to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta (Çelik Motor A.Ş.) firmasından kiraladığım araç ile 3 Ağustos tarihinde dinlenme tesisinden çıkarken kaza yaptım. Kaza sonrası hem müşteri hizmetleriyle hem de kiralama yaptığım şube ile iletişime geçtim. Reklamlarında yer alan sözde 7/24 yol yardım hizmeti kapsamında sadece çekici gönderildi.
Sözleşmede yer alan maddelere göre yeni bir araç teslim etmeleri gerekirken hiçbir şekilde yardım edilmedi; hatta kazalı aracı sadece yürür hale getirip yola devam etmemiz gerektiği belirtildi. Bugün, yani 5 Ağustos tarihinde hâlâ araç teslimi yapılmadı ve bizi mağdur şekilde bekletiyorlar. Doldurduğumuz şikayet formu olmasına rağmen firmayla iletişimimiz sadece bizim tarafımızdan yapılan aramalarla gerçekleşiyor. Bizi adeta yok sayıyorlar.
Garenta'nın ismine ve büyüklüğüne güvenerek imzaladığımız sözleşme, bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir tecrübe yaşamamak için bu firma ile son kez çalışıyorum.
27.09.2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Garenta’dan kiraladığım Mercedes marka araçla Pazarcık-Gölbaşı yolu üzerinde, yol çalışması yapılan bir bölgede kasise girdim ve iki lastiğim patladı. Hemen Garenta yol yardım hattını aradım, 20 dakika sonra ulaşabildim. İlk etapta çekici gönderileceği ...
Garenta firmasından kiraladığımız, ödemesini gerçekleştirdiğimiz aracı bize teslim edemediler. Özellikle 8+1 minibüs aracı, rezervasyon boşluklarına ve müsaitlik durumuna göre kiraladık. Tüm işlemleri müşteri temsilcisiyle telefon yoluyla gerçekleştirdik. Kiralama günü ofise gittiğimde, aracın dönme...
Ben 20.09.2024-22.09.2024 tarihleri arasında Garenta adlı firmadan araç kiraladım. Aracı saat 21.00'de teslim aldım ve saat 22.30 sıralarında sol ön lastiğim patladı. Bununla ilgili yol yardımı aradım ve çekici yollayacaklarını söylediler. Sonra çekici geldi ve en yakın lastikçiye gittik birlikte. P...
09-09-2023'de Antalya Havalimanı Garenta firmasından 1 gün için araç kiraladım ve kiralarken en yüksek sigorta paketini satın aldım. Aynı günün gecesi işlerimi bitirip uçakla İstanbul'a geri dönmek için yola çıktım ve havaalanına geri dönerken araç teslim numarasını defalarca aramama rağmen cevap v...
15 Temmuz akşam saat 19.30'da aracı Aydın şubesinden teslim aldık. Daha sonra araçla gece saat 00.00'da Aydın'dan İstanbul'a doğru yola çıktık. Araç, İzmir otobanının 50. Kilometresinde arızalandı ve biz arıza birimiyle görüştüğümüzde aracı çekici ile alacaklarını, bize yeni araç veremediklerini ve ...