Garenta’dan Kiraladığım Araçta Güvenlik Sorunu Yaşadım

30.04.25'de eşim ve iki küçük kızımla birlikte Garenta araç kiralama şirketinin Kıbrıs Ercan ofisinden Mercedes e 180 model araç kiraladım. Ailemin güvenliği için bilinen bir firmanın en iyi ve en yüksek fiyatlı aracını, full kasko ücreti ekleyerek tercih ettim. Fakat bana hasarlı, sol ön lastiği neredeyse parçalanmış, telleri açılmış ve yine sol ön jantı yamuk, aşırı titreme yapan, güven vermeyen bir araç teslim ettiler.

Sadece lastiğin birini uzun uğraşlarım ve telefon görüşmelerim sonucunda değiştirdiler, ancak sorun devam etti. Jantın yamukluğu bariz şekilde belli oluyor. Fotoğraf ve videoları elimde mevcut. Araç 85 km hızın üzerinde şiddetli şekilde titriyor. Balans ayarı yok. Aracın değiştirilmesi için Garenta Genel Merkezi’ni de aradım fakat çözüm sunulmadı.

Günlük 5 bin tl ödeyerek güvenli bir araç kiralamak isterken, telefonda müşterisine sesini yükselten bir müdürle muhatap oldum. Kendimin ve ailemin güvenliği için Garenta’dan bir daha araç kiralamayacağım.