to read complaints and reviews, or file yours.Garenta'dan HGS Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi
Garenta Maltepe Park şubesinden 14.02.2026 tarihinde 06 eiç 924 plakalı aracı kiraladım. 15 Şubat’ta Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaparken HGS’den otomatik çekilen ücreti gişe memuruna iptal ettirip ücreti manuel olarak nakit ödedim ve buna dair 1.050 TL tutarında bir ödeme slipi aldım.
Buna rağmen 16.02.2026 tarihinde kredi kartımdan HGS geçişi için bu kez KDV’siyle birlikte 1.260 TL daha çekildi. Manuel ödeme yaptığımı gösteren slipi Garenta’ya iletmeme rağmen, kendilerine + bakiye geçtiği halde bu tutarı tarafıma iade etmediler.
Kendileriyle görüştüğümde, ödemeyi PTT üzerinden alabileceğimi söylediler, ancak HGS iadesinin Garenta’ya yapıldığını, sistemlerinde + bakiye görünmediğini ifade ettiler. Ödemeyi manuel olarak yaptığım belgelerle ortadayken, hem gişede ödeme yapmış hem de kredi kartımdan tahsilat yapılmış oldum.
Haksız yere alınan 1.260 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
