to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 tarihinde Garenta Canpark Ümraniye şubesinden araç kiralamak istedim. Hiçbir banka ile sorunum yok, borcum yok ve banka sicilim tamamen temiz olmasına rağmen Garenta, Findeks raporu üzerinden onay alamadığım için araç kiralanamayacağını söyledi. Kızım da kendi adına başvurdu; 51.000 TL limiti olan kredi kartı olmasına ve hiçbir borcu bulunmamasına rağmen onun başvurusu da Findeks onayından geçmedi. Her iki başvuruda da hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadı ve mağdur olduk.
Bu süreçte 1.628,00 TL ödeme yaptım, iade işlemi başlatıldı fakat ne zaman hesabıma geçeceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Sorunun neden kaynaklandığı, Findeks’in hangi kriterlere göre onay vermediği konusunda net bir açıklama alamadık. Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar, Findeks’e ise cumartesi günü olduğu için ulaşamadım.
Hem kendi adıma hem kızım adına, hiçbir borcumuz ve olumsuz finansal geçmişimiz olmamasına rağmen Findeks sisteminden kaynaklı bu anlamsız red kararının ve mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca ödemenin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Garenta'nın mobil uygulaması üzerinden araç kiraladım ve İstanbul Canpark şubesine gittim. Şubede benden Findeks raporu talep edildi. Findeks raporumda puanım 1522 olarak görünüyor ve herhangi bir borcum veya riskli işlemim bulunmuyor. Buna rağmen, limitimin 40.000 TL olduğu b...
31.08.2025-01.09.2025 tarihleri arasında Garenta Ümraniye canpark ofisinden 1 günlük araç kiralaması yaptım. Aracı 18.15 civarında teslim aldım. Sonraki gün 2 saat opsiyon hakkımı kullanarak aracı 20.15 civarında aldığım şekilde ofise getirdim. Bu firmadan haftada 2-3 kez kiralama yapmaktayım. Bunda...
6 Eylül 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu şubesinden araç kiralamak için 5 gün önceden rezervasyon yaptırdım. Aracı almadan 2 gün önce de şubeye gidip bakiye ödemesini kredi kartı ile yaparak tüm işlemleri tamamladım. Ancak aracı teslim almak için 6 Eylül sabahı saat 10:00’da şubeye gittiğimde, ban...
Bugün saat 16.30'da Garenta araç kiralamadan araç randevum vardı. Rezervasyonumu Findeks sebebiyle iptal ettiler. Bu durumu anlamadım. Kredi kullanmıyorum, bu tamamen bir tercih meselesi. Sadece küçük işlemler için küçük miktarda kredim var, o da zorunlu olduğumda kullanıyorum. Araç kiralama şirketi...
Ümraniye Canpark Garenta şubesinden kiraladığım aracı 4 Ağustos günü yine aynı yere teslim ettim. Teslim işlemleri sırasında verdiğim 1. Karttaki limit yetersiz olduğu için ikinci bir banka kartı ile ödeme yapmayı denedim. Ancak o da internet alışverişlerine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. B...