Garenta’da Araç Kiralama Sürecinde Kredi Notu Çelişkisi Ve Veri Güvenliği Sorunu

23 Ağustos 2026 tarihi 20.33 saatinde Garenta resmi web sitesi üzerinden otomatik Renault Clio aracı İstanbul/Bahçeşehir şubesinden kiralamak üzere rezervasyon ve ödememi tamamladım. Bütün planlarımı bu arabayı kiralayacağım üzere kurduğum için ertesi gün yani 24 Ağustos günü şubeye gittim. Şubedeki beyefendi bize bilgi vermek yerine yaklaşık yarım saat boyunca telefonla konuştu.

Firmanın Renault Clio araçlarında bir problem olduğundan bahsediyor ve sürekli araçların bozulduğunu söyleyen bir konuşma yapıyordu. Kiralama öncesi bu “güzel” haberi de almak harika olmuştu. Neyse ki yaşadığımız olay bununla bitmedi. Beyefendi Findeks işlemlerinin yapılması için kimlik kartım, ehliyetim, kredi kartımı istedi. KVKK’nın muhteşem gizliliği kapsamında ödeme bilgilerime kadar elinde tutan beyefendi bu bilgileri ne yaptı merak etmekteyim (! )

Kiralama şirketindeki beyefendiye tam benim kiralama işlemlerimi yaparken “n** Abisi” nden telefon geldi. Canı ciğeri n** Abisi beyefendiye otomatik Clio istediğini, ille de otomatik istediğine dair duygusal bir konuşma yaptı ve karşımdaki beyefendi de elinde son bir tane araç kaldığını, kesinse ayıracağını söyledi. N** Abisi ise elbette diyerek ayırttı arabasını. Telefon kapanıp beyefendi işleme devam etti.

Beyefendi işlemden şaşırtıcı bir sonuçla çıktı. Şahsımın Findeks notu (ki Findeks notum bankalardan kredi almak için yeterli bir seviyededir) nasıl oluyorsa otomatik araç almaya yetmiyormuş, yalnızca manuel araç alabilirsiniz dedi. “Nasıl yani beyefendi, otomatiğe yetmeyen kredi notum manuele mi yetiyor? ” diye olayı teyit ettim. Beyefendi de “Evet, öyle” diyerek beni onayladı. İşlemi iptal edip çıktım.

Otomatik ve manuel şanzımanlar arası kredi notumun müthiş derecede sınırda kalması mı beni mutsuz etmeli, n** Abinin o günkü ihtiyacının görülmesi mi beni mutlu etmeli, yoksa işlemden 24 saat sonra gelen “ya**rvis tarafından iletilen Notlu Risk Raporu (Diğer Kişi) talebi, 24 saat içinde onaylamadığınız için iptal edildi.” mesajı mı beni “Nasıl yani, bu işlem hiç yapılmadı mı? ” diye şaşırtmalı bilmiyorum ama yaşadığım süreç bana hiç güven vermedi.

Bir daha Garenta gibi firmalardan araba kiralamamalıyım diyerek İstanbul genelinde çok daha rahat ve tek tıkla araba kiralayabildiğim bir firmadan huzurlu bir şekilde arabamı kiraladım.

Garenta gibi firmalarla ise işim olacağını sanmıyorum. Bursa genelinde Garenta filolarında araçları bulunan aile üyelerimi de bu konuda uyarmayı bir borç bileceğimden emin olabilirsiniz.