to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Garenta Kadıköy Nautilus AVM şubesine, yaklaşık bir ay önce yaptığım 09.02.2026–13.02.2026 tarihli Renault Clio rezervasyonumu gerçekleştirmek için gittim. Rezervasyonumu yaparken kartımdan tutar çekildi ve bu süre boyunca param Garenta tarafından tutuldu.
Aracı teslim almaya gittiğimde bu kez Findeks kredi notum sorgulandı ve sistemde telefon numaramın eşleşmediği, bu nedenle bana araç verilemeyeceği söylendi. Yanımda bulunan arkadaşım üzerinden kiralama yapmak istedik, onda da aynı hata sebebiyle işlem gerçekleştirilemedi. Benden önce sırada bekleyen başka bir müşteri de aynı gerekçeyle geri çevrildi. Tüm bunlara rağmen aynı saatlerde Avis’ten araç kiraladığımızda hiçbir sorun yaşamadan işlemimizi tamamladık.
Madem Findeks sorgulaması bu kadar kritik bir şart ise, rezervasyon sırasında bunu belirtmeyip bir ay boyunca kartımdan çekilen tutarı neden tuttuklarını ve bu kadar zaman kaybı ile mağduriyete neden olduklarını Garenta üst yönetiminin dikkatine sunmak istiyorum. Rezervasyon numaram 3J3B4T olup, yaşadığım bu olumsuz deneyimin üst yönetim tarafından incelenmesini ve gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 saat 21:30’da İstanbul Kadıköy Nautilus AVM Garenta şubesinden Clio benzinli manuel araç kiralamak için rezervasyonum (3N3I1F) olmasına rağmen, Findeks puanım gerekçe gösterilerek tarafıma araç teslim edilmedi. Oysa Findeks notum 1300 olup az riskli sınıfta yer alıyorum. Ayrıca 250 b...
Garenta’dan 4–12 Aralık 2025 tarihleri arasında Fiat Fiorino marka aracı Kadıköy Nautilus şubesinden kiraladım ve aracı 12 Aralık’ta sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama süresince oluşan HGS ücretlerini ödemeyi kabul ettiğim halde, bunun dışında hiçbir ek hizmet almadım. Ancak 13 Aralık’ta k...
28 Kasım – 7 Aralık tarihleri için Yolcu360 üzerinden Garenta İstanbul Taksim Şubesi’nden yl_8414367 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Oldukça uygun bir fiyata rezervasyon yapmıştım. Ancak sadece fiyatın uygun olması nedeniyle aracın bana teslim edilmediğini düşünmeye başladım. Findeks notum...
30 Nisan 2025'de Garenta’nın web sitesi üzerinden, İstanbul Historia AVM şubesinden teslim almak üzere Renault Captur model bir araç için saat 12:30’a rezervasyon yaptım ve 2.330,41 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Herhangi bir uyarı, şart ya da ön bilgilendirme olmaksızın, reze...
21.09.2025 tarihinde Garenta Tepe Nautilus Kadıköy şubesinden, Nissan Juke model araç için 9N8F5X rezervasyon numarasıyla kiralama işlemi yaptım. Şubeye gittiğimde ellerinde araç olmadığını söylediler ve bana aynı fiyata daha düşük segmentte bir araç teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmediğimde ise,...