to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta üzerinden yaklaşık bir ay öncesinden, 19 Mart – 24 Mart tarihleri arasını kapsayacak şekilde İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden Renault Clio için rezervasyon yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle aracı veremeyeceklerini söylediler.
Bu durum üzerine hemen Findeks uygulamasını indirip kredi notumu kontrol ettim ve notumun dengeli seviyede olduğunu gördüm. Bunu Garenta görevlisine ilettiğimde ise, “Bizim yapay zeka sistemimiz böyle diyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayram günü olduğundan, bu ihmalkar yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve orada rezil olduk.
Rezervasyonum 4V8K2V numarasıyla kayıtlıdır. Aracı alamadığım için mecburen tiktak üzerinden araç kiralamak zorunda kaldım ve yaklaşık iki katı ücret ödedim. Hem maddi olarak zarar gördüm hem de bayram günü planlarımız altüst oldu. Üstelik Garenta çalışanının umursamaz tavrı ve “beni ilgilendirmez” şeklindeki saygısız ifadesi yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Garenta’dan, bu süreçte oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile çalışanlarının tutumu nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca Findeks ve yapay zeka sistemi üzerinden yapılan bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Garenta’nın kendi web sitesi üzerinden, 20 Mart bayramın 1. Günü saat 18:00 teslim alacak şekilde 6 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemenin tamamı kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi. 20 Mart günü saat 17:30 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesine aracı teslim almaya g...
20–21 Mart 2026 tarihleri arasında Garenta’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden günlük araç kiraladım. Kiralama süresi içinde otoyol gişelerinden yaptığım geçişlerin HGS ücretlerini aynı gün gişede kendi kredi kartımla ödedim. Buna rağmen bu geçişler için toplam 3.144 TL, araç iadesi son...
8 Mart Pazar sabahı Garenta İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Corsa marka araç kiraladım. Ofisteki kayıt işlemleri inanılmaz derecede uzun sürdü, o kadar bekledim ki aracı almaktan vazgeçme noktasına geldim. Uzun süren işlemlerin ardından teslim noktasında bana pislik içerisindeki aracı teslim etti...
11 Aralık’ta Garenta İstanbul Sancaktepe şubesinden Fiat Egea Cross model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığım gün işe gittiğim için detaylı kontrol edemedim, ancak akşam saat 19.00 civarında aracı kullanmaya başladığımda birden fazla ciddi sorun olduğunu fark ettim. Aracın ruhsatsız şekilde ta...
Garenta’nın internet sitesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan kiralama bedeli tahsil edildi. Bu onaya güvenerek 14.01.2026 saat 08:00’de aracı teslim almak üzere ofisinize gitmek için yola çıktım. İkamet ad...