Garenta'da Araç Arızası Nedeniyle 6200 TL Masraf Ve İkame Araç İadesi Talebi

26.06.2026 tarihinde 3A3E80 numaralı rezervasyon ile kiraladığım araç ile 27.06.2026 tarihinde ben eşim ve 2 küçük çocuğumla yolculuğa başladım. 28.06.2026 tarihinde yine yolda giderken saat 22:30 sularında araç arıza verdi. ( Allah'tan ıssız yollarda kalmadım) Garenta yol yardımı aradım beni Renault yol yardıma yönlendirdiler ve Renault yol yardım aracın çekilmesi gerektiğini bildirdiler fakat Garenta'nın bunun için onay vermesi gerek dediler. Yeniden Garenta'yı aradım ve başka bir yol yardıma bağlayacağız dediler ve görüştürdüler onlarda aracın çekilmesine karar verdiler. Tabi bu sürede birisi bebek 2 çocuğumla yaşadığım mağduriyet de yanıma kâr kaldı. Neyse o gece mecburi konaklama yaptım ( lüks ve pahalı mekanlar olmasına rağmen firmaya da fazla yük olmamak adına orta düzey bir yerde konaklama yaptım) ve bir sonraki gün araç çekilince ikame araç için de şubenin personeli az siz gidip almanız gerek diyerek beni ikame aracı almaya yönlendirdiler 200 TL ücret ile Mersin şubeye gittim ve ellerinde otomatik araç olmasına rağmen size verirsek bizim filomuzdan otomatik azalır diyerek manuel araç verdiler. Gaziantep şehir şube ve Adana AVM şubesi sağ olsunlar yolculuğum Adana üzeri olacağı için aracı yeniden değiştirdiler. Ben o günden beri bu konaklama ücreti 6000 TL ve ikame araç almaya gitmek için ödediğim 200 TL toplamda 6200 TL mi hala alamadım ve firma vermemek için uğraşıyor talebimi sürekli reddediyorlar. Bizi mağdur ettiler siz mağdur olmayın firma seçerken Garenta olmamasına dikkat edin.