to read complaints and reviews, or file yours.Garenta’da 120 Km Yol İçin Zorunlu 1000 TL Yakıt Ücreti Talebi
27–28 Temmuz tarihinde Beylikdüzü Garenta ofisinden Opel Grandland marka araç kiraladım. Aynı tarihlerde başka bir firmadan kiraladığım araçla 410 km yol yaptım ve 1800 TL’lik yakıt aldım. Garenta’dan kiraladığım Opel Grandland ile ise yaklaşık 120 km yol yaptım, aracı teslim etmeye gittiğimde yakıt göstergesinin verdikleri seviyede olmadığını söyleyerek benden 1000 TL’lik yakıt ücreti talep ettiler ve bu tutarda yakıt aldırdılar.
Aracı teslim etmeden önce 500 TL’lik yakıt aldığımı, yaptığım kilometreyi, kısa mesafeye rağmen bu kadar yüksek bir yakıt talebinin mantıklı olmadığını belirttim ancak ofisteki yetkiliyle bu konuda uzlaşamadım. Daha sonra durumu müşteri hizmetlerine aktarmak için aradım fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım ve itirazımı iletemedim.
120 km gibi kısa bir kullanım için benden talep edilen 1000 TL’lik yakıt ücretinin incelenmesini, yakıt seviyesinin ve kilometrenin kontrol edilerek haksız bir tahsilat varsa bu tutarın iadesini talep ediyorum. İletişim için 0545*****44 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
