to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül'de Garenta Gaziantep Şehir şubesinden kiraladığım aracı, sistemde belirtilen teslim saatinde iade etmek için gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle aracı zamanında teslim edemedim ve 1 gün daha uzatma yapmak zorunda kaldım. Ayrıca yurt dışına çıkmam gerektiğinden dolayı gecikmeden kaynaklı ciddi mağduriyet yaşadım; geceyi kalacak yerim olmadığı için arabada, sokakta geçirmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Garenta müşteri hizmetlerini aradım. Bana başka bir şubeye teslim edebileceğim söylendi fakat bunun için ek ücret talep edildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Oysa sistemde görünen teslim saatinde şubenin açık olması gerekiyordu.
İlk kez Garenta ile böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca sorumluluğun kabul edilmesini talep ediyorum.
9 Temmuz Gaziantep Merkez Garenta araç kiralama ofisinden saat 19.00'da teslim almak için rezervasyonunu yaptığım ve ücretini online olarak ödediğim kiralık aracı almak için çocuğum ve ailemle birlikte 1 saat otobüs yolculuğu çekip gittiğim ofisten aracımı alamayarak mağdur edildim. Gittiğimde ofis ...
20 Temmuz saat 22.00'de Mardin Kızıltepe Garenta ofisinden 3 günlük araç kiraladım. Teslim sürem, bana verilen makbuzda ve sistemde 23 Temmuz 22.00 olarak görünmesine rağmen, dönüş yolunda bana havalimanının saat 20.00'de kapandığı ve aracı erken getirmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine yolda ol...
07.03.2024 tarihinde Garenta'nın merkezinden, 08.03.2024 tarihinde Gaziantep şehir şubesinden almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım ve tüm ücreti ödedim. Teslim tarihi geldiğinde Gaziantep şehir şubesindeki sorumlu kişi T***Bey, aracın mevcut olmadığını ifade etti. Bu konuyu Garenta merkezi ...
Aracı 17.30'da rezerve ettim, 17.30'da Garenta bayisine gittiğimde aracın yıkamada olduğu ve bir süre bekletileceğim söylendi. Araç bana 19.00'da kirli bir şekilde teslim edildi. Bu durumda hem yalan söylenmiş oldu hem de benimle bu konuda münakaşaya girildi. Hatalarını telafi etmek için araç iadesi...
Garenta firmasından kiraladığımız, ödemesini gerçekleştirdiğimiz aracı bize teslim edemediler. Özellikle 8+1 minibüs aracı, rezervasyon boşluklarına ve müsaitlik durumuna göre kiraladık. Tüm işlemleri müşteri temsilcisiyle telefon yoluyla gerçekleştirdik. Kiralama günü ofise gittiğimde, aracın dönme...