to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta firmasından 23.02.2024 tarihinde kiraladığım araç için 1500 TL teminat tutarı çekilmiştir. Aylık kiraladığım araçta vitesinde bir problem yaşadığım için çekilen 1500 TL teminat tutarına bloke konulmuştur. Bu teminat iadem 21.03 tarihinde saat 22:35'te bankaya iletilmiştir. Hesabıma 2-3 iş gününde geçmesi gereken iade, 15 gün boyunca geçmemiştir. Garenta firmasını aradığımda, iademde bir problem olmadığını ve bankanın yoğunluğu nedeniyle sürecin uzadığını ilettiler. 15 gün sonra blokeyi kaldırmayı unuttuklarını söylediler. Banka, 10 günden fazla kaldırılmayan bloke olduğu için bu iadenin iptalini sağladığını bana iletmiştir. Firmanıza bu konuyu ilettiğimde, hesabınıza 1500 TL'nin geçtiğini ve kesinlikle iptal olmadığını, harici bir çekim olmadığını belirterek bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Banka ise bana iadenin iptal olduğunu söyleyip firmayla görüşmemi iletti. Bu döngü böyle devam ediyor. Yalnızca bu sene içinde 3 ay araç kiraladım ve bankadan talep ettiğim hesap ekstresi ile mobil bankacılıktaki ekstreyi göndermeme rağmen, ekstrede yazan iptal işleminin Garenta'ya ait olmadığını, sistemlerinde görünmediğini iddia ediyorlar. Ancak banka hesap hareketlerinde bu mevcut ve talep edilirse bankadan iptal edildiğine dair kaşeli bir belge alabilirim. Sorunumun çözümünü talep ediyorum.
4938***1058 22.03.2024 İADE/FILOKUR araç KIRALAMA/İstanbul (Ipt) 1500,00 TL 0 0,00 TL
4938***1058 21.03.2024 İADE/FILOKUR araç KIRALAMA/İstanbul -1500,00 TL 0 0,00 TL
Kiralama işlemim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadı. 03.11.2024 günü Garenta uygulaması üzerinden ödemesini yaptım, araç kiralama işlemi için rezervasyon oluşturdum. Saat 17:15'te aracı teslim almaya gittiğimde benden ek olarak 3000 TL teminat ücreti istediler. Bunda sorun yok ve kabul ettim. Ama ...
Ben 20.09.2024-22.09.2024 tarihleri arasında Garenta adlı firmadan araç kiraladım. Aracı saat 21.00'de teslim aldım ve saat 22.30 sıralarında sol ön lastiğim patladı. Bununla ilgili yol yardımı aradım ve çekici yollayacaklarını söylediler. Sonra çekici geldi ve en yakın lastikçiye gittik birlikte. P...
Garenta Adana Havalimanı şubesinden 22 Temmuz 2023'de araç kiraladım. Sayın şube yetkilisi b. Ö'ye Satış Danışmanı (Diclefza fza Otomotiv San. Ve Tic. A. Ş.) 893,80 Euro (25.900,50 TL) nakit ödeme yaptım. Ancak tatil dönüşü eve geldikten sonra 22 Temmuz 2023 tarihinde kredi kartımdan 893,80 Euro kes...
Garenta Tepe Nautilus şubesinden araç kiraladım. Kiralamamı telefonda çağrı merkezi aracılığı ile 1 gün daha uzattım. 20. Haziran 2024'te yaptığım görüşmede ertesi gün aracı teslim edeceğimi söylememe rağmen 22 Haziran olarak rezervasyon yapılmış ve ben bunu kredi kartımdan 5485,14₺ çekildiğinde far...
Garenta pişmanlıktır. Garenta pişmanlıktır. Garenta pişmanlıktır. Acıbadem Nautilus şubesinden 29.09.2024 tarihinde yapmış olduğum 10.788,15 TL'lik araç kiralama işlemini Axess kredi kartımdan yaptım fakat ikinci işlemi, depozito işlemini gerçekleştiremedikleri için bu işlemi iptal ettiler. İkinci o...
