Garenta Kiralama İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Kiralama işlemim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadı. 03.11.2024 günü Garenta uygulaması üzerinden ödemesini yaptım, araç kiralama işlemi için rezervasyon oluşturdum. Saat 17:15'te aracı teslim almaya gittiğimde benden ek olarak 3000 TL teminat ücreti istediler. Bunda sorun yok ve kabul ettim. Ama bu ödemeyi sadece kredi kartıyla yapabileceğimi, nakit ya da banka hesap kartımın kabul olmadığını söylediler. Ben de kredi kartı kullanmadığım için kiralama işleminin iptal edileceğini bildirdiler. Fakat benim uygulama üzerinden yaptırdığım 2600 küsur tl'yi 24 saat içinde yatırdığım hesaba iade edeceklerini söylediler. Fakat aradan yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen bir ödeme gelmedi, şikayet bildirmeme rağmen bir dönüş sağlanmadı.