Garenta Rezervasyonlu Araç Tesliminde Keyfi Ret ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

22 Temmuz tarihinde Osmangazi şubenizden, daha önce rezervasyonunu yaptığımız aracı teslim almaya geldik. Şubenizdeki bayan personeliniz, Findeks puanınızı sorgulamam gerekiyor dedi. 900’ün üzerindeyse problem olmayacağını söyledi. Puan 970 çıktı; durum böyle olunca bu sefer de kart limitlerimi bahane ederek, üslupsuz bir şekilde size araç vermiyoruz diyerek yanıt verdi. Müdür arkadaş da onu dinlemekle meşguldü. Yaşattığınız mağduriyetten ötürü çocuklarım üzüldüler, sayenizde...