to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül'de rezervasyon yapıp ödemesini gerçekleştirdiğimiz Garenta araç kiralama firmasında, 12 Eylül saat 10.00'da teslim almam gereken aracı, özel sebeplerden dolayı saat 13.40'ta almak için aradığımda, aracımın başkasına verildiği ve ödediğim ücretin yüzde otuzunun kesilerek tarafıma iade edileceği bildirildi. Oysa hizmet politikaları gereği, dört saat dolmadan aracın bir başkasına verilmemesi gerekmektedir. Hem araç teslim edilmediği için mağdur edildim hem de yatırdığım paradan haksız bir kesinti yapılacağı belirtildi. Bu tarz bir kurumsal firmadan beklenmeyen bir hizmetle karşılaştım. Tüketici Hakem Heyeti'nde de hakkımı arayacağım.
Garenta firmasından araç kiraladım. 12 Mayıs'ta aracı teslim etmeme rağmen, 48 saat geçmesine rağmen teminat tutarı iade edilmedi. Ayrıca faturamız halen kesilmedi. Lütfen kurumsallığın gereğini yerine getirelim, insanların bu tarz şikayetler yapmasına gerek kalmadan gerekeni yapalım.
10 Eylül'de Garenta Gaziantep Şehir şubesinden kiraladığım aracı, sistemde belirtilen teslim saatinde iade etmek için gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle aracı zamanında teslim edemedim ve 1 gün daha uzatma yapmak zorunda kaldım. Ayrıca yurt dışına çıkmam gerektiğinden dolayı gecik...
Garenta Fethiye merkez ofisinden 25-28 Mayıs tarihleri için web siteleri üzerinden 3 günlük kiralama yapıp ödemesini yaptım. Ancak teslimat saati 12:00 iken 16:00'da teslim almaya gittiğimde rezervasyonumun otomatik olarak iptal olduğunu ve 3 günlük kiralamamın %30'unun ceza olarak kesildiği bilgisi...
Garenta'dan 1 günlük araba kiraladım. Bana 1 günlük araç kiralamanın maliyeti 6000 Türk lirası. 20 Eylül'de 1698,19 TL karşılığında 28 Eylül tarihine 1 günlük araç rezervasyonu yaptım. Aracı 28 Eylül 10:04'te teslim alıp bir sonraki gün aynı saatte teslim ettim. 29 Eylül'de 1.069,20 TL kartımdan çek...
Aracı 17.30'da rezerve ettim, 17.30'da Garenta bayisine gittiğimde aracın yıkamada olduğu ve bir süre bekletileceğim söylendi. Araç bana 19.00'da kirli bir şekilde teslim edildi. Bu durumda hem yalan söylenmiş oldu hem de benimle bu konuda münakaşaya girildi. Hatalarını telafi etmek için araç iadesi...