to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Onayım Olmadan Eklenen Güvence Paketi Ve Ücret İadesi Talebim
08.12.2025 tarihinde Garenta İstanbul Ataşehir Watergarden şubesinden 7 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sözleşmeye Maximum Güvence Paketi eklenmiş ve kredi kartımdan 4.200 TL ekstra ücret çekildiğini sonradan fark ettim. Bu pakete ilişkin ne sözleşmede ne de SMS/mail yoluyla açık bir bilgilendirme almadım.
Konuyla ilgili Garenta müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Onayım olmadan eklenen bu güvence paketinin iptal edilerek 4.200 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili kiralamanın yapıldığı aracın plakası 34 gah...’tir.
