to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Köprü ve Otoyol Geçiş Ücretimin 5 Aydır İade Edilmemesi
28/03/2025 - 06/04/2025 tarihleri arasında Garenta Pendik şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (rezervasyon no: 8lıw4u). Kiralama sırasında köprü ve otoyol geçiş ücretlerini kredi kartımla ödedim ve ilgili makbuzları aracı teslim ederken bayiye teslim ettim. Buna rağmen, araç teslimi sırasında bu ücretin tekrar çekilmesi gerektiği belirtilerek IBAN numaram alındı ve 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen 2.468,40 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte önce bayiye giderek makbuzları teslim ettim ve talep oluşturdum. Sonrasında telefonla ve [email protected] adresine e-posta göndererek defalarca iletişime geçtim. 1510063365 numaralı şikayet dosyası üzerinden takip yapılacağı ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Kredi kartı ekstremde de köprü ve otoyol geçiş ücretlerinin ödendiği açıkça görülmektedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve 2.468,40 TL’lik tutarın IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
