to read complaints and reviews, or file yours. 
28/03/2025 - 06/04/2025 tarihleri arasında Garenta Pendik şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (rezervasyon no: 8lıw4u). Kiralama sırasında köprü ve otoyol geçiş ücretlerini kredi kartımla ödedim ve ilgili makbuzları aracı teslim ederken bayiye teslim ettim. Buna rağmen, araç teslimi sırasında bu ücretin tekrar çekilmesi gerektiği belirtilerek IBAN numaram alındı ve 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen 2.468,40 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte önce bayiye giderek makbuzları teslim ettim ve talep oluşturdum. Sonrasında telefonla ve [email protected] adresine e-posta göndererek defalarca iletişime geçtim. 1510063365 numaralı şikayet dosyası üzerinden takip yapılacağı ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Kredi kartı ekstremde de köprü ve otoyol geçiş ücretlerinin ödendiği açıkça görülmektedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve 2.468,40 TL’lik tutarın IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Garenta İstanbul Pendik şubesinden 7G5I5W rezervasyon numarası ile 2023 model Fiat Egea dizel aracı günlük kiralama hizmeti kapsamında teslim aldım. Kiralamanın ikinci günü yola çıkacağım sırada aracın rot balans arızası olduğunu fark ettim. Direksiyon sürekli sağa ya da sola kayıyor ve araç sürekli...
4 Haziran 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu Şubesi’nden 5 günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 5D2X9E). Kiralama süresi boyunca HGS geçiş bedellerini gişede kredi kartım ile ödedim. 9 Haziran 2025 tarihinde aracı teslim ederken HGS bedelleri, hizmet bedeli de eklenerek kredi kartımdan tekrar ta...
29.08.2025-02.09.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (Kira sözleşme PNR: 8U1B1W). Aracı teslim ettiğimde deposu tamamen doluydu ve teslim alan görevli de yakıtın full olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna ra...
25.04.2025 tarihinde Garenta isimli araç kiralama firmasından 02.06.2025 - 13.06.2025 tarihleri arasında araç kiralaması gerçekleştirdim. (Ekran görüntüsünde ödenen tutar ve detayları görüntüleyebilirsiniz) Aracın kiralama sürecini Garenta mobil uygulamasından yaptım. 5P9B0Z PNR numarası ile yaptığı...
19.06.2025 tarihli 9b9o4s PNR numaralı, 34***604 plakalı araç ile yaptığım kiralamada, Osmangazi köprüsü ve otoyol geçiş ücretlerini ilgili aracın HGS'sinden sildirerek kendi kredi kartımla ödememe rağmen, Garenta araç tesliminde benden bu ücreti tekrar tahsil etti. Sonrasında Garenta müşteri hizme...
