to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Garenta ofisinden günlük araç kiraladım ve aracı 29 Aralık’ta iade ettim. Kiralama öncesinde özellikle kış lastiği talebinde bulunduk, 15 Kasım itibarıyla kış lastiğinin yasal olarak zorunlu olduğunu da özellikle hatırlattık. Buna rağmen, kış lastiklerini sipariş ettiklerini ancak ürünlerin henüz gelmediğini söyleyerek bahane ürettiler ve aracı kış lastiği takılmamış şekilde tarafıma teslim ettiler.
Yola çıktıktan sonra hava ve yol şartları nedeniyle güvenli bir şekilde seyahat edebilmek için yolda 2.000 TL tutarında lastik çorabı almak zorunda kaldım. Bu lastik çoraplarının araca takılması için ayrıca 700 TL işçilik ödemesi yaptım. Tüm bu harcamalara rağmen Bolu civarında yaklaşık 6 saat boyunca yolda kalmak zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, yol şartları nedeniyle güvenlik riski de yaşadım.
Konu ile ilgili Garenta müşteri hizmetlerini aradığımda, araca kış lastiği taktırmak istersem ücretini benim ödemem gerektiği, ayrıca aracı teslim ederken kış lastiklerini söktürüp aracı o şekilde iade etmem gerektiği tarafıma iletildi. Hem yasal zorunluluk olmasına hem de bu konuyu özellikle belirtip talep etmiş olmama rağmen kış lastiksiz araç teslim edilmesini ve çözüm üretmek yerine ek maliyetlerin tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
2103218089 numaralı kiralamaya istinaden, yaptığım 2.000 TL tutarındaki lastik çorabı ve 700 TL işçilik ödemesi, yaklaşık 6 saatlik zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle araç kiralama bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, özellikle kış döneminde kış lastiği konusundaki yasal zorunluluklara tam olarak uyulmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
21 Şubat 2025'de Garenta müşteri hizmetlerini arayarak telefonda dört mevsim lastik ve zincir verildiği bilgisini b**** bey'den alarak Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden kiralama işlemi yaptım. Göz ardı edilemeyecek bir ulaşım maliyetine katlanarak şubeye gittiğimde araçlarda dört mevsim lastik bil...
Garenta firmasından 3 aylık araç kiraladım. İzmir Adnan Menderes Havalimanından aracı teslim alırken İstanbul ve Ankara seyahatlerimin olacağı için kış lastiğine ihtiyacım olacağını söyledim. İzmir'deki araçlarda kış lastiği olmadığını İstanbul'da yardımcı olabileceklerini söylediler. Müşteri hizm...
Garenta kiralama nedeniyle uçağımızı kaçırma tehlikesi yaşadık. Öncelikle aracı antensiz teslim ettiler. Birkaç gün sonra bunu fark ettim. Bana önce 'gelin, takalım' dediler. Yerinde bir teklif olmadığını anladılar ve daha sonra anteni bulunduğum yere gönderdiler. En büyük sorun ise, aracı Sabiha Gö...
Garenta mobil uygulaması üzerinden p4j6s4 kodlu rezervasyonu gerçekleştirdim. 22.02.2025'de Samsun havalimanına ulaştığımda, Garenta şubesine aracı teslim almak için gittim. Garenta şubesinde çalışan kadın görevli, şubelerinde hiçbir araçta kış lastiği olmadığını ve ekstra ücret ödeyerek kış lastiğ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubenizden 9z4n9o numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Rezervasyon öncesinde telefonla ödeme yapmama rağmen, Havalimanı içerisindeki ofise giderek imza işlemini tamamlamak zorunda kaldım. Ardından aracı teslim almak için oldukça uzak mes...
