Garenta Haksız Temizlik Ücreti Ve Eksik İade Nedeniyle Güven Kaybı

Hayal kırıklığı! Asla bir daha tercih etmeyeceğim.

Dalaman’dan Garenta aracılığıyla 3 günlük araç kiraladık, ancak aracı 2. Gün teslim ettik. Normalde 1 günlük ücret iadesi beklerken, teslim sırasında paspaslarda az miktarda deniz kumu olduğu gerekçesiyle önce 180 TL temizlik ücreti kesileceği söylendi. Üstüne, sonrasında arayıp detaylı temizlik yapılacak denilerek bu ücret 750 TL’ye çıkarıldı!

Aracı neredeyse hiç kullanmadık, sadece bir kere denize gidildi; haliyle ev kullanımı kadar bile sayılmayacak miktarda kum olabilir. Bu kadar abartılı, keyfi ve art niyetli bir ücretlendirme kurumsal bir firmaya asla yakışmıyor.

Garenta gibi büyük görünen bir firmanın bu kadar küçük detaylardan fahiş ücret talep etmesi, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetine verdikleri değeri açıkça gösteriyor. Maalesef bu yaşananlar, bu firmaya olan güvenimizi tamamen bitirdi.