Garenta Fahiş Çizik Ücreti Ve Depozito Kesintisine İtiraz

Ankara YHT Garenta ofisinden Fiat Egea marka aracı kiraladım. Aracı teslim ederken görevli, sağ arka kapıda yaklaşık 4 cm’lik bir çizik fark ettiklerini söyleyerek bu hasar için benden 4.400 TL talep etti. Her 1 cm için 1.100 TL hesaplandığını ve bu tutarın depozitomdan kesileceğini söylediler.

Teslim sırasında görevliyle birlikte araç resimlerini inceledik ve sağ arka kapı kısmının fotoğraflarda net olmadığını gördük. Aracı teslim alırken bu bölgeyi yeterince dikkatli kontrol etmemiş olabilirim, çizik daha önce de mevcut olabilir ya da park halindeyken oluşmuş olabilir; bunu net olarak bilemiyorum. Ancak sadece 4 cm’lik bir çizik için 4.400 TL gibi fahiş bir bedel çıkarılmasını ve üstelik kayıtların da bu kadar belirsiz olmasına rağmen tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesini etik ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Araç resimlerindeki bu belirsizliğe rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, 4.400 TL’lik kesintinin depozitomdan yapılmamasını ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.