Garenta Esenboğa'da Kiraladığım Aracın Temizlik Ve Bakım Eksiklikleri Güvenimi Sarstı

Garenta Esenboğa Havalimanı şubesinden bugün Ford Courier marka aracı kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın yıkamada olduğu söylendi ve bir süre beklemek zorunda kaldım. Araç geldiğinde ise beklediğim gibi temiz değildi, iç ve dış temizliği yeterli yapılmamıştı. Sol arka lastiğin inik olduğunu fark ettim, akaryakıt istasyonunda kontrol ettiğimde lastik basıncının 13 psi olduğunu gördüm. Ayrıca şoför kapısının döşemesinde sigara yanığı vardı ve genel olarak araç oldukça yıpranmış durumdaydı.

Şehir dışından gelip Garenta’dan kiralama yaptım ve firmanın kurumsallığına güvenerek sorunsuz, bakımlı ve temiz bir araç teslim almayı bekliyordum. Ancak karşılaştığım tablo bu güvenimi ciddi şekilde sarstı ve hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bu kiralamaya ait 8X3X5F numaralı sözleşme/rezervasyon kapsamında, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kiralama bedeli üzerinden makul bir indirim yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların temizlik ve bakım kontrollerinin daha özenli yapılmasını talep ediyorum.