Garenta'dan Kiraladığım Araçta Temizlik, AdBlue Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi

Garenta’dan 5 günlük araç kiraladım ve yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Araçla yola çıktıktan kısa süre sonra camın kuş pisliğiyle kirlendiğini fark ettim ancak cam suyu tamamen boştu. Bu sebeple yaklaşık 15 km boyunca görüş sorunu yaşayarak devam etmek zorunda kaldım.

2 gün sonra araçta AdBlue arızası çıktı. Yol yardım servisiyle 3 kez görüşme yaptıktan sonra kiraladığım şubenin müdürüne yönlendirildim. Müdür, yakındaki bir benzinlikten AdBlue alarak araca eklememi rica etti ve bu masrafın teslimde tarafıma iade edileceğini söyledi.

Aracı teslim ederken fişi sundum ve ücretin promosyon olarak iade edileceği belirtildi ancak hiçbir iade yapılmadı. Üstelik araçta zaten olan kirlilik sebebiyle 400 TL temizlik ücreti kesildi. Durumu tekrar ilettim, ertesi gün arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı.

Garenta gibi kurumsal bir firmadan böyle ilgisizlik ve haksız ücret kesintisi beklemezdim.