Garenta Dolu Depo Teslim Etmeme Rağmen Menzil Farkı Nedeniyle Haksız Yakıt Ücreti Kesildi

02 Kasım 2025'de Kadıköy Natilus AVM Garenta şubesinden 2 günlük araç kiralaması yaptım (Rezervasyon/Sözleşme No: 21027476** / 6Y5P1L). Aracı teslim alırken benzin göstergesi tamamen dolu görünüyordu ve menzil 790 km olarak gösteriliyordu. Kiralama sonunda aracı yine dolu depo ile ve menzil 770 km olarak teslim ettim. Ancak Garenta şubesi, menzildeki 20 km’lik fark nedeniyle benden yakıt bedeli ve hizmet ücreti kesileceğini belirtti.

Daha önce birçok kez farklı firmalardan araç kiraladım ve hiçbirinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Bildiğim kadarıyla depo göstergesi dolu olduğu sürece menzil farkı dikkate alınmaz. Bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Garenta müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve menzil uygulamasının geçerli olmadığını söylediler.

Bu nedenle, benden kesilen 2700 TL’lik ücretin iadesini ve bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Garenta’dan bir daha araç kiralamayacağımı belirtmek isterim.