to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat günü saat 12.00 için Garenta mobil uygulaması üzerinden Bahçeşehir şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram 9X6E8U, ödemesini yaptığım tutar 3.356 TL’dir. Ücret kartımdan çekildi ve belirtilen saatte şubeye gittim, ancak Findeks puanım gerekçe gösterilerek aracı teslim etmediler.
Madem Findeks puanına göre araç verilmeyecek, neden sistem üzerinden ücret tahsil ediliyor ve müşteri şubeye kadar çağrılıyor? Soğuk havada rezervasyon saatinde şubeye gittim, parasını ödediğim halde aracı alamadım ve mağdur edildim. Sonrasında ücret iadesi yapıldı, ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, ulaşım masrafı ve mağduriyet hiçbir şekilde telafi edilmedi.
Araç teslim edilmeyecekse bunun rezervasyon aşamasında açık ve net şekilde belirtilmesini, Findeks puanına ilişkin kriterlerin baştan şeffaf biçimde paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Garenta’nın internet sitesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan kiralama bedeli tahsil edildi. Bu onaya güvenerek 14.01.2026 saat 08:00’de aracı teslim almak üzere ofisinize gitmek için yola çıktım. İkamet ad...
12.12.2025 tarihinde Garenta Başakşehir Şubesi’nden bir gün öncesinden yapmış olduğum rezervasyon için sabah taksiyle şubeye gittim. Daha önce defalarca Garenta’dan araç kiralamış olmama rağmen, bu kez Findeks raporu gerekçe gösterilerek rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma araç teslim edilmedi. ...
25.8 tarihinde internet üzerinden araç kiralamak istedim. Garenta'nın internet sayfası üzerinden kredi kartımla aracı kiraladım ve ödemesini yaptım. Bahçeşehir şubesine gittiğimde KKB puanımdan dolayı aracı alamayacağım söylendi. Şube müdürü olduğunu iddia eden kişi tarafından çok farklı bir üslupla...
İstanbul Bahçeşehir'de Garenta firmasından arabamızı online olarak Booking üzerinden benim daima kiralamıştık. Benim Findeks notumun düşük olduğu için arabayı alamadık. Garenta firması, beklememiz gerektiğini, paranın kendiliğinden iade edileceğini ve sistemde arabanın zaten kiralanmadığının görüldü...
Garenta'nın İstanbul Havalimanı şubesinden (daha kurumsal olduğunu düşünerek) 2-9 Temmuz 2023 tarihleri için 7 günlüğüne prestij grubundan araç kiralamak için yaklaşık 1 ay öncesinden rezervasyon yapmıştım. O tarih geldiğinde Silivri'den havaalanına aracı almak için gittiğimde aracı kiralayamayacağ...