to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Araçtan Kaynaklı Arızanın Verdiği Mağduriyet
Garenta'dan 12 günlüğüne Muğla'daki tatilim için araç kiraladım aksilikler kiralama yaptığım ilk dakikalarda başladı. Ehliyetimde fiziksel hasar olduğu için ilk önce size araç veremeyiz dediler. Yardımcı olur musunuz diye ısrar edince full kasko yaparsanız veririz dediler. Demek ki fazla para verince oluyormuş mesele ehliyet değilmiş. Keşke bununla kalsa aracı alıp Muğla'ya geldiğim 2. Gün araçtan kaynaklı bir arıza oluştu 22 Ağustos gece 2'de ıssız bir alanda bozuk araçla kaldım Garenta'yı aradım o saatte yapılacak bir şey olmadığı taksi çağırıp konakladığım alana gittim. 22 Ağustos saat 10'da çekici için aradım çekici geldi aracı götürdüler ve ikame araç talep edince yol yardım tüm çabalarımıza rağmen Muğla bölgesinde Garenta bayilerinde ikame araç bulamadık diyorlar. Sonrasında Nissan bayinin ikame araç vereceği söylenip topu Nissan'a attılar. Saat 10.00 civarında başlayan süreç şu an itibariyle yani saat 19.00 halen ikame araç gelmedi. Tatilden tamamen pişman oldum. Bulunduğum alana en yakın market yarım saat yürüme sigara almaya bile taksiyle gidip gelmek durumunda kalıyorum. Garenta'nın çabasını görüyorum ama hiçbir çözüm yok.
Saat 20.00 Garenta'yı arıyorum halen Nissan'a yönlendiriyorlar muhatabım nissanmış gibi bu saate kadar sadece mesai bitsin diye oyaladılar şimdi mesai bitince de aranacaksınız deyip oyalıyorlar kesinlikle çözüm odaklı hiçbir şey yok
Son edit. Sonunda muhatabımın Nissan olmadığına ikna ettim. Araç kiralamasını yaptığım Sabiha Gökçen bayiiye ısrarlarım sonucunda Dalaman havaalanından ikame alabileceğimi söylediler 23.08.2024 de saat 13.00 sıralarında aracı teslim alabildim. Tüm bu süreçte Bulunduğum yerde zorunlu olarak konaklamak durumunda kaldım. Taksilere kiralama ücreti kadar para verdim. Sonuç olarak Garenta'dan araç kiralamak başınıza herhangi bir kaza/arıza durumu yaşanmadığı sürece iyi. Fakat benim gibi veya farklı bir durumdan dolayı aracın değişmesi gerekirse umudunuzu kesin derim acil işiniz varsa başka bir yerden araç temin etmeye çalışın. Garenta bana arızadan yaklaşık 40 saat sonra araç temin edebildi
