Garenta İkame Araç Sorunsalı, İşi Zora Koşma Problemi

Garenta firmasından bir araç kiraladım. Oğlumun üniversite mezuniyet törenine katılmak maksadıyla şehirlerarası seyahat halindeyken tek taraflı kaza yaşadıktan sonra olay yerine çağırmış olduğum polis ekiplerince alkol testi, tutanak vb. Prosedürler uygulanmasına ve aracın yol yardım kapsamında firmanın yönlendirmiş olduğu yetkili servise teslim edilmesine rağmen ne hikmetse ne genel merkezle, ne satış sonrası hasar birimiyle ne de şubeyle ikame araç hususunda bir türlü neticeye varamıyorum.

Sürekli olarak iş zora koşuluyor ve benim yarın tekrar kendi şehrime dönüş için yola çıkmam gerekiyor. Ayrıca yolda herhangi bu şekilde olayların gerçekleşme ihtimaline karşın kasko da yaptırdım. Ücretsiz ikame araç talebim halen mevcuttur. Çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.