Garenta Araç Kiralama Sorumsuzluğu

Garenta müşteri hizmetleri vasıtasıyla bir araba için 5 günlük rezervasyon yaptırdım fakat rezervasyonu oluştururken Findeks kredi notuna göre araç kiralanacağını müşteri temsilcisi şahsıma söylemedi. Aracı almak için gittiğimde şube yetkilisi kredi notu sorgulanması gerektiğini söyledi ve sorguladık. Findeks kredi notum 1352 puan olmasına rağmen aracı vermediler. Şirketin sitesinde benim kiralamak istediğim araç 800 puan ve üstüne kiralanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda şikayet kaydı oluşturdular şikayet kaydının sonucunu telefon ile bildirmelerini belirtmeme rağmen ve 1 iş günü sonrası mail yoluyla dönüş sağladılar, şube yetkilisinin yaptığı doğruymuş ve 1352 puan olmasına rağmen araç kiralayamaz durumdaymış. Böyle sorumsuz bir şirket olduğu sürece bütün planların alternatiflerini yapmak zorunda kalacağız.