Garenta Alanya’da Kiralanan Aracın Ufak Çizik İçin 26.100 TL’lik Fahiş Hasar Ücreti

28 Ekim – 30 Ekim tarihleri arasında Garenta Alanya ofisinden Fiat Cross marka bir araç kiraladım. Aracı teslim ederken araç üzerindeki ufak bir çizik nedeniyle tarafıma 26.100 TL + KDV hasar bedeli çıkarıldı ve bu çizik için parçanın komple değişmesi gerektiği söylendi. Kendi görüştüğüm tamircinin 10 dakikalık iş olarak değerlendirdiği bir işlem için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Aracı kiralarken full+full sigorta yaptırmıştım. Buna rağmen sigortanın sadece 18.000 TL’ye kadar hasarı karşıladığı, bunun üzerindeki her şeyin tarafımdan tahsil edileceği belirtildi. En ufak hasarlara bile “parça değişecek” denilerek 20.000 TL ve üzeri rakamlar çıkarılması, yapılan sigortanın fiilen hiçbir işe yaramaması anlamına geliyor. Bu durumun müşteri aleyhine olacak şekilde kullanıldığını ve şeffaf olmayan bir fiyatlandırma uygulandığını düşünüyorum.

Talep edilen hasar bedelinin yeniden, gerçek onarım maliyeti üzerinden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, yaptırmış olduğum full+full sigortanın koşullarının açıkça tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve benden alınan ya da alınmak istenen fahiş tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.