to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Bayram Fiyatları Ve Arızalı Araçlar Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Tekirdağ Çerkezköy Garenta şubesinden yaptığım son üç araç kiralamamda hem araç kalitesi hem de fiyat politikası sebebiyle ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle bayram döneminde uygulanan aşırı fahiş fiyatlar nedeniyle, normal günlere göre aynı segment araçların iki katından bile fazla fiyata kiraya verilmesi müşteriyi mecburiyetten yararlanılan bir konuma düşürüyor.
Kiralanan araçların hepsinde benzer sorunlarla karşılaştım. Araçların kornası çalışmıyordu ve bu durumun ilgili modelde kronik olduğu, parça beklendiği söylendi. Buna rağmen aynı modelden en az beş araçta kornanın çalışmadığı ifade edildi ve üç ayrı kiralamamda da aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca araçların multimedya ekranı gidip geliyor, farlarda titreme oluyor, araç içi çamurlu, koltuklar lekeli ve tozlu, araçların dışı da kirli şekilde teslim ediliyordu.
Bu sorunları şubeye ilettiğimde, sadece bu modelde kronik olduğu ve parça beklendiği söylendi, ancak aynı problemleri farklı kiralamalarda tekrar tekrar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem güvenlikle ilgili önemli bir donanım olan kornanın çalışmaması, hem de araçların bu kadar kirli teslim edilmesi kurumsal bir firmadan beklenen hizmet standardının çok altında kalmaktadır.
Bayram döneminde uygulanan aşırı fahiş fiyatların incelenmesini, daha makul ve mümkün olduğunca sabit bir fiyat politikasına geçilmesini ve arızalı, kirli araçların müşteriye teslim edilmeden önce mutlaka bakım ve temizliklerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Garenta şubesinden üç araç kiraladım, her seferinde kornanın çalışmaması, multimedya ekranının gidip gelmesi, farlarda titreme, araçların kirli ve lekeli teslim edilmesi gibi sorunlar yaşadım. Şikayetime hiçbir geri dönüş ya da gelişme olmadı, bu durum çok kötü ve kurumsal bir şirkete yakışmadı, ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
