Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Nedeniyle 2.587 TL’nin Acil İadesi Talebi

Gardırop üzerinden Lego Ninjago Taht odası seti sipariş ettim; ancak 13.05.2026 tarihinde siparişim yerine akıllı telefon gönderildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasındaki süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gelen ürünü iade etmek için ürünü geri gönderdim, fakat iade için gönderdiğim adresten ürünü teslim alan olmadı ve kargo bana geri döndü. Daha sonra ürün bu kez benim adresime de gelmedi, Manisa’ya yönlendirildi. Tüm bu karışıklığa rağmen firmayla yaptığım görüşmelerde sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, konuyla ilgili sonuç alabileceğim hiçbir görüşme yapamadım.

Bu süreçte benden 2.587 TL tahsil edildi ve ortada ne doğru ürün var ne de param iade edildi. Yanlış gönderilen ürünle ilgili yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle, ödediğim 2.587 TL’nin koşulsuz ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.