to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün İçin Yapılan Geri Ödemede Haksız Kesinti
Gardrops uygulaması üzerinden 20.01.2026 tarihinde 4 ürün için toplam 99.534,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Satıcı tarafı bana farklı bir ürün gönderdiği için karşı tarafla anlaşarak iade sürecini başlattım ve para iadesi talep ettim.
İade talebim satıcıyla karşılıklı anlaşmalı olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen Gardrops, hesabıma sadece 93.000 TL civarında ödeme yaptı ve bu işlemde yaklaşık 5.960 TL kesinti yapıldı. Ürün bana hatalı ve farklı geldiği halde bu kesintiyi yapmaya hiçbir hakları olmadığını düşünüyorum ve bu tutarın benden haksız bir şekilde alındığını kabul etmiyorum.
Gardrops müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen konuyla asla ilgilenmiyor, sürekli oyalayıcı şekilde zaman atıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Ürünü yanlış gönderen ben değilken, bu kadar yüksek bir kesintinin tarafıma yansıtılması tamamen haksızlıktır.
Hatalı ürün gönderimi nedeniyle gerçekleşen bu iade işleminde kesilen yaklaşık 5.960 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu haksız kesintinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Derhal kesintilerimi yatırın yoksa sizi CİMER'e şikayet edeceğim
Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için c. Destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
