Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor Ve Satıcı Engellendi

Gardrops üzerinden fsshopping adlı kullanıcıdan 1298 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Satıcı bana yanlış ürün gönderdiğini açıkça kabul etti ve ürünü kendisine geri göndermemi, kargo eline ulaştığında paramı iade edeceğini yazılı olarak belirtti. Ben de buna güvenerek ayakkabıyı PTT Kargo ile geri gönderdim ve yetim olduğumu, elimdeki tek paranın bu olduğunu özellikle kendisine ilettim.

Yaklaşık iki haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Ürün, PTT Kargo kp06665815720 takip numarası ile satıcının özellikle istediği kendi şehrindeki şubeye ulaştı ve hâlâ teslim alınmadan bekliyor. Buna rağmen satıcı kargoyu almıyor, Gardrops üzerinden beni engellemiş durumda ve artık kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gönderdiğim mesajlarda iade ve para konusunu net şekilde konuşmuş olmamıza rağmen, verdiği sözleri tutmuyor.

Yanlış ürün gönderilerek, ardından ürünü geri göndermeme rağmen iadem yapılmayıp üstelik engellenerek ciddi şekilde mağdur edildim. Gardrops’un #113991216 numaralı bu siparişle ilgili tüm mesajlaşma ve kargo kayıtlarını inceleyerek satıcının sorumluluğunu yerine getirmesini sağlamasını, kargoyu teslim alıp almamasından bağımsız olarak ödediğim 1298 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi için acil olarak devreye girmesini talep ediyorum.