to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta İade Kargosunun Yanlış Teslimatı Ve Geri Ödeme Alınamaması
Gardrops uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım, ürünü 4 Mayıs’ta teslim aldım ancak memnun kalmadığım için 14 Mayıs’ta iade işlemi başlattım. İadeyi PTT Kargo ile kp06380364619 takip numarası üzerinden gönderdim. Kargo takip ekranından baktığımda ürünün satıcıya ulaşması gerekirken Gardrops’un kendi genel deposuna teslim edildiğini gördüm.
Bu süreçte satıcıyla uygulama üzerinden normal mesaj yoluyla görüştük, hem satıcı mağdur oldu hem de ben mağdur durumdayım çünkü satıcı ayakkabısından oldu, ben de ödediğim parayı geri alamadım. Gardrops’a ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mail atmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Gardrops’un, kendi depolarına teslim edilen bu iade kargosunu bularak ürünün satıcıya ulaştırılmasını sağlamasını, bana ise ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet için gerekirse hesabıma bakiye tanımlanması gibi bir telafi de talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
