to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle İade Kargosu Teslim Edilemedi Ve Ürün Kayboldu
Gardrops üzerinden bir satıcıdan kitap siparişi verdim ancak satıcı kitabı yanlış gönderdi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için geri gönderdim. Satıcı adresini değiştirmesine rağmen sistemde eski adresi göründüğü için kargo eski adrese yönlendirildi ve satıcı kargoyu teslim alamadı.
Kargo takip numarası kp06216292826 olan gönderi 3 Mart’ta satın alındı, 6 Mart’ta kargoya verildi, 8 Mart’ta iade için geri gönderdim ve 12 Mart itibarıyla Manisa’da teslim edilmiş görünüyor. Ancak ne satıcı ürünü alabildi ne de ürün bana geri döndü, ben Sapanca’dayım ve ürünün tarafıma iade edilmesi gerekirken şu an ortada kaldı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde sistemde teslim edilmiş gözüktüğünü, fakat satıcıya teslim edilmediğini öğrendim. Bu karışıklık nedeniyle hem ürüne hem de ödediğim ücrete erişemiyorum. Ürün tarafıma ulaşmadığı için ödediğim tutarın Gardrops üzerindeki hesabıma veya kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
