Gerçek Saç Olmayan Sentetik Ürün Ve Satıcının Kargoyu Kabul Etmemesi Nedeniyle İade Sorunu

Gardrops üzerinden 08.08.2026 tarihinde gerçek insan saçı olarak satışa sunulan çıt çıt saçını satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında bana anlatıldığı gibi gerçek saç değil, sentetik saçtı ve ayrıca çok kötü şekilde sigara izmariti kokuyordu. Resmen kandırılmıştım. Mağdur olmamak için Gardrops üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve satıcıya mesaj yazdım. Geriye almak istemediğini yazdı; bu sürede iade talebim onaylandı.

İade süreci 12.08.2026 Ağustos’tan beri devam ediyor. Ürünü PTT Kargo ile satıcıya geri gönderdim, kargo takip numaram kp06574870063. Ürün şu an Manisa Turgutlu PTT şubesinde bekletiliyor, çünkü kargo ücreti 80 TL çıktığı için satıcı bu ücreti ödemek istemiyor ve yaklaşık 9 gündür kargoyu teslim almıyor. Bu sebeple param Gardrops havuzunda bekliyor ve ben mağdur durumdayım.

Gerçek saç diye satılan sentetik, kötü kokulu bir ürüne para ödemiş olmama rağmen, satıcının kargoyu teslim almaması yüzünden 655,99 TL’lik ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmiyor. Gardrops’un bu satıcıyla olan mesajlarımı incelemesini, satıcının kargoyu teslim almaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.