to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cildi Yırtan Sert Dokulu Hırka İçin İade Talebi
Gardrops üzerinden “el örgüsü hırka” başlıklı bir ürün satın aldım ve bugün teslim aldım. Ürünü açıp denediğimde hem rengi ilandaki gibi değildi, daha soluk ve ağarmış bir görüntüsü vardı hem de dokusu son derece sert ve rahatsız ediciydi. Simli, cilde batan, halk arasında “ısıran yün” diye tabir edilen bir yapısı var. İlanda ürünün materyaliyle ilgili yeterli bir açıklama yapılmamıştı, bu yüzden bu kadar rahatsız edici ve cildi delen bir dokuya sahip olduğunu bilme imkanım yoktu.
Teslim alır almaz Gardrops üzerinden iade talebi açtım. Ancak sistemin iade kararını bu kadar eksik bilgilendirme yapan satıcının inisiyatifine bırakmasını kabul edemiyorum. Ürünün materyali ve gerçek dokusu net şekilde belirtilmediği için, satıcının eksik/yanıltıcı bilgi vermesi sebebiyle bu ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum.
Gardrops hesabımda kullanıcı adım “papatya5317” dir. Ürünün satıcıya iadesiyle birlikte ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini, iade sürecinin satıcı keyfine bırakılmadan Gardrops tarafından kullanıcı lehine sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gardrops'ta müşteri hizmetleri adına ne bir telefon numarası ne bir iletişim kanalı yok maalesef. İlgili alışverişimin faturasını istemek en doğal hakkım. Ama kimden ve nasıl isteyeceğiz belli değil. Hesabımdan yapmış olduğum alışverişin görselini paylaşmak istiyorum PTT Kargo'yla gelen ürünün kargo takip numarasını da iletmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
