Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesiz Kredi Kartı Ödemesi

Gardrops üzerinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim 107858766 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürün gönderilmediği gibi, 496,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin de iadesi yapılmadı.

Bu süreçte uygulama üzerinden ve diğer kanallardan toplamda 5 kez talep ve başvuru oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla, mail yoluyla ve uygulama içi destek üzerinden firmaya ulaşamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum.

Hem ödemesini yaptığım ürünü alamamam hem de para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 496,99 TL tutarımın derhal iade edilmesini ve bu siparişle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.