to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Satıcıya Ulaşılamıyor
Gardırop satıcısından 18 Kasım tarihinde toplam 414 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, satıcı tarafından anlatıldığı gibi çıkmadı ve üründe yanık lekeler mevcuttu. Bunun üzerine iade talep ettim, satıcı da iade talebimi onayladı.
Ürünü 20 Kasım tarihinde PTT kargoya vererek geri gönderdim ve kargo takip numaram kp0597*****43. Ancak satıcı ürünü teslim almadı, kargo hâlâ PTT’de bekliyor ve ücret iadem de hâlâ hesabıma yatmadı. Dün akşam satıcıya mesaj yazdım, aktif olmasına rağmen cevap vermedi ve ardından hesabını tamamen sildi.
Hem ürünün ayıplı çıkması hem de iade sürecinde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim ürünle ilgili sürecin netleştirilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
