Şişme Mont İadesi İçin 850 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Gardrops üzerinden aldığım şişme montu iade ettim, ürün 13.04.2026 tarihinde satıcı tarafından teslim alındı ancak 850 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada veya ödeme yaptığım tarafta herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Uygulama üzerinden ve yönlendirmelerle destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, canlı destek ya da doğrudan ulaşabileceğim bir kanal göremiyorum. Satıcı ürünü teslim almış olmasına rağmen sistemde süreç ilerlemediği için hem paramı geri alamıyor hem de ne aşamada olduğunu göremiyorum.

Ürünün iadesi satıcı tarafından teslim alınmış olmasına rağmen para iademin 850 TL olarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ürünü aldığım zaman neden iade ettiğime dair görselleri de ekledim. Satıcı asla iyi bir üslupla da iletişime geçmedi aksine beni suçladı. Aldığım gün hatta dakikasında satıcıyla iletişime geçtim gördüğüm ürünle aldığım ürün arasındaki farkı satıcıya da ilettim. Artık ürünün ücretinin yatmasını rica ediyorum.