Satıcı Engelledi Ve Ürün Gönderilmedi, Gardrops Desteği Cevapsız Kaldı

12 Şubat 2026 tarihinde Gardrops üzerinden @miracaltin2 kullanıcı adına sahip bir satıcıdan “kürk” olarak ilan edilen bir ürün satın aldım. Ürünü alır almaz satıcıyla konuştum, ertesi gün kargoya vereceğini söyledi. Ödemeyi de Gardrops güvenli ödeme sistemi dışında, doğrudan bu satıcının verdiği IBAN’a 844 TL olarak gönderdim. Ödeme kendisine geçtikten sonra satıcı beni engelledi ve bir daha kendisine ulaşamadım, ürün de kargoya verilmedi. Bu satıcıdan kesinlikle ürün alınmamasını, aksi halde benzer şekilde mağduriyet yaşanabileceğini belirtmek istiyorum ve özellikle bu satıcıdan şikayetçi olduğumu açıkça ifade ediyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Gardrops desteğe hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla aradım ancak yaklaşık 14 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen hiç kimse açmadı, yazılı olarak da geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem satıcıdan hem de Gardrops’un ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Gardrops’tan, beni mağdur eden bu satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür satıcıların platformda barındırılmamasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için sürecin incelenmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Ek olarak, Şikayetvar üzerinden şikayetime görsel eklemek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için ekran görüntülerini yükleyemiyorum.