Sahte Ve Yıpranmış Ürün, Faturasız, Geri İade Engeli Ve Yorum Yapma Kısıtlaması

Gardrops üzerinden 25 Şubat’ta birkaç tane joystick satın aldım. İlan açıklamasında ürünün orijinal ve iyi durumda olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürün hem bariz şekilde sahteydi hem de çok kötü ve yıpranmış bir haldeydi. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma hiç gönderilmedi.

Satıcı ürünü zaten çok geç kargoladı ve süreç uzadı. Sonunda 25 Mart’ta işlem sistem tarafından otomatik olarak tamamlandı ve bu nedenle iade sürecini başlatamadan satış onaylanmış oldu. Sipariş numaram 102939838’tir.

Gardrops destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, “uzmanlarımız ve satıcı iadeyi kabul etmediği için işlemi onayladık” şeklinde bir yanıt verildi. Bunun yanında, yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşabilmem için satıcıya yorum yapmam da engellendi. İlanda orijinal ve iyi durumda diye satılan, sahte ve yıpranmış bir ürün için hiçbir şekilde koruma sağlanmaması ve yorum yapma hakkımın kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gerçeği yansıtmayan ilan, sahte ve yıpranmış, çalışmayan ürün gönderimi, faturanın iletilmemesi ve yorum yapmamın engellenmesi nedeniyle, bu alışverişe ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.