to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden farklı iki satıcıdan iki ayrı ürün satın aldım. Alışverişi 20 Şubat tarihinde yaptım ancak satıcılar ürünleri göndermedi. Bunun üzerine 24 Şubat’ta her iki siparişim için de iptal talebi oluşturdum fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı, süreç sürekli olarak beklemede görünüyor. Satıcılar sisteme girdikleri ve aktif oldukları halde hiçbir şekilde benimle iletişime geçmediler.
Sipariş numaralarım #102841945 ve #1022701957, bu iki ürün için toplamda 854 TL ve 274 TL olmak üzere kredi kartıyla ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iptal ve iade sürecim sonuçlandırıldı.
Gardrops müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak karşıma sürekli bir yapay zeka yanıt sistemi çıkıyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatapla görüşemiyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve kimseye ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişlerime ait iptal ve iade işlemlerimin derhal sonuçlandırılmasını ve kredi kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden 24 Şubat tarihinde bir figür siparişi verdim. Sipariş numaram #102919259’dur. Satıcı 25 Şubat günü ürünü satmaktan vazgeçtiği için kendisiyle iletişime geçtik ve karşılıklı anlaşarak iptal talebi oluşturdum. Satıcıda “iptal et” butonu görünmediği için kendi tarafından da işlemi ta...
Gardrops üzerinden 4 Ocak’ta yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün satın aldım, ürünü beğenmediğim için 8 Ocak’ta iade ettim. Aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen ödemem hâlâ hesabıma iade edilmedi. İade sürecini takip edebilmek ve durumu iletmek için uygulamada canlı desteği kullanmaya çalıştım ancak...
Gardrops üzerinden 18 Şubat’ta bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünün kargolanması için verilen süre içinde hiçbir şekilde kargo girişi yapmadı. Bunun üzerine 23 Şubat Pazartesi günü uygulama üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum. Sistem, iade talebimin 12 saat içinde otomatik olarak kabul edileceğin...
Gardrops uygulaması üzerinden bir sabahlık siparişi verdim. 23 Şubat’ta oluşturduğum bu siparişle ilgili olarak 26 Şubat’ta satıcı, mesaj yoluyla bana ulaşıp ürünü daha önce başka birine sattığını, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine aynı gün içinde siparişi iptal...
18 Kasım’da Gardrops üzerinden #98429244 numaralı sipariş ile bir kıyafet satın aldım. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Satıcı uygulamada aktif olmasına rağmen ürünü göndermiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapmıyor. Gardrops canlı destek ...
Yorumlar