to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Levi’s Jean Ürünü Ve İade Reddi
Gardrops üzerinden 111887633 sipariş numarası ile Levi's marka olarak satılan koyu mavi bir jean pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Orijinal Levi's ürünlerinde düğmenin arkasında yer alması gereken fabrika kodu bu üründe bulunmuyor ve düğmenin arkası tamamen pürüzsüz durumda. Bu durumu fotoğraflarla da belgeleyerek sistem üzerinden sahte ürün gerekçesiyle iade talebi oluşturdum.
Satıcı, mesajlaşma ekranında iadeyi kabul ettiğini yazmasına rağmen, Gardrops editörleri iade talebimi olumsuz sonuçlandırıp siparişi otomatik olarak tamamlamışlar. Kendi kullanıcı sözleşmelerinde sahte ve taklit ürün satışının yasak olduğunu açıkça belirtmelerine rağmen, sahte olduğunu kanıtlarıyla ortaya koyduğum bu ürün nedeniyle mağdur ediliyorum.
Gardrops müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak “işlem yapamıyoruz” denilerek baştan savıldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sahte olduğu açıkça görülen bu ürünün satışına aracılık edilmesi ve iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir değildir.
Ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve sahte ürünün iadesinin alınarak bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Aynı şeyi yaşadım, çok iyi durumda olduğu iddia edilen bir elbise satın aldım, eski, yıpranmış, lekeli şekilde elime ulaştı. Fotoğrafları ilettim hemen. Ama satıcı iade talebimi reddedip beni engelledi. Alıcı koruma bedelini boşuna ödüyoruz. Mağdur olmamıza göz yumuyor Gardrops. Bir daha asla oradan alışveriş yapmam.