Öne Çıkarma Paketi Süresi Erken Biten Ve İade Talebi

Gardrops uygulamasında satın aldığım öne çıkarma paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki kez, 5’er ürünlük öne çıkarma paketi aldım ve toplamda yaklaşık 80 TL ödeme yaptım. Ancak öne çıkarma süresi gün daha bitmeden, hakkım dolmadan sona eriyor ve ürünlerim öne çıkarılmış gibi görünmesine rağmen süreden erken düşülüyor.

Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, birçok kullanıcıda da aynı problemin yaşandığını görüyorum. Yani sistemsel veya bilinçli bir hata olduğunu düşünüyorum. Ücretini ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum ve param boşa gitmiş oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise cevap almakta çok zorlanıyorum, uzun süre bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Ne iade ne de düzgün bir açıklama yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim öne çıkarma bedellerinin tarafıma iade edilmesini veya eksik kullanılan haklarımın doğru şekilde yeniden tanımlanmasını ve sistemdeki bu öne çıkarma süresi sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.