Gardrops'ta Öne Çıkarma Paketi Süresi Kısaldı Ve Destek Yanıt Vermedi

Gardrops uygulamasında 6 Temmuz öğle saatlerinde 179,99 TL ödeyerek 30’lu öne çıkarma paketi satın aldım. Bu paketle 15 ürünümü öne çıkardım. Öne çıkarma süresi üç gün olarak belirtilmesine rağmen, 8 Temmuz sabahı uygulamaya girdiğimde daha süresi olması gerekirken 15 ürünümün de öne çıkarılmadığını ve öne çıkarma haklarımın fiilen yanmış olduğunu gördüm. Ürünlerim sadece 6–7 Temmuz tarihlerinde öne çıkarılmış göründü.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem para ödediğim hizmeti tam olarak alamadım hem de ürünlerimin görünürlüğü azalarak satış şansım düştü. Uygulama içinden destek ekibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, “size dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, görüşmeler sürekli sonlandırıldı ve sorunum çözülmedi.

Gardrops hesabımda kullanıcı adım “Elitegardrop” tur. Ödediğim 30’lu öne çıkarma paketindeki kullanılmayan haklarımın iade edilmesini veya eksik kullandırılan haklarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını ve ayrıca tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.