Milla Tayt Boyut Ve Marka Yanıltması İade Reddi

Gardırop üzerinden s beden Milla tayt satın aldım. İlanda ürün Milla ve s beden olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün son derece küçük, xxs beden gibiydi, üzerinde hiçbir etiket yoktu ve herhangi bir marka bilgisi yer almıyordu. Satıcı açıkça s beden ve Milla markalı ürün gibi gösterip bambaşka, ufacık ve markasız bir ürün göndermiş.

Dün hemen iade talebi açtım ancak iadem satıcı tarafından reddedildi. Bunun üzerine Gardırop canlı destek ile görüştüm, sadece “reddedilmiş” denilip görüşme sonlandırıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca alıcı koruma hizmeti adı altında 80 TL kesinti yapılıyor ama yaşadığım durumda satıcı korunuyor, alıcı olarak hiçbir şekilde haklarım gözetilmiyor.

Hem gönderilen ürün ilandaki ile uyuşmuyor hem de etiket ve marka bilgisi olmadığı için güven vermiyor. Buna rağmen iademin kabul edilmemesini ve alıcı koruma hizmetinin bu durumda işletilmemesini kabul etmiyorum. Haksız yere reddedilen iade talebimin onaylanmasını, ürün bedelimin ve alıcı koruma dahil yaptığım tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.