to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Şikayetim Sonrası Ödeme Hemen Satıcıya Aktarıldı
Gardrops üzerinden verdiğim 106675418 numaralı siparişte satıcı kusurlu bir ürün gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım sorunu, kusurları gösteren fotoğraflarla birlikte Gardrops uygulaması üzerinden bildirdim.
Buna rağmen 08.05.2026 tarihinde sipariş sistemde tamamlanmış ve ücret satıcıya aktarılmış görünüyor. Kusurlu ürün için iade süreci başlatılmadan ödemenin karşı tarafa aktarılması nedeniyle mağdur edildim.
Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, uygulama üzerinden de destek alamadım. Ürünümün iade sürecine alınmasını, ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kullanıcı olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
