Gardrops’ta Kusurlu Ürün Ve Yanıtsız İade Talebi

29 Nisan 2026 tarihinde Gardrops üzerinden #106395732 numaralı işlemle 393,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çıtçıt kısmının kopuk ve bir kısmının dikişli olduğunu gördüm, ancak satıcı ilanda bu kusurlardan hiç bahsetmemişti. Ürünün kusurlu ve ilandaki gibi olmaması nedeniyle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Gardrops’un kendi sürecine göre iade talebime 2 gün içinde onay ya da ret verilmesi gerekirken hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinde destek üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca telefonla da ulaşamıyorum. Şu anda uygulamada işlem hâlâ “iade talep edildi” aşamasında görünüyor ve para iadem de yapılmadı.

İlanında belirtilmeyen kusurlu ürün için oluşturduğum iade talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve 393,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.