Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34808246

Kırılgan Ürünlerde Koruma İçin Ek Desi Ücreti Ve Haksız Kesintiler

profile
Ayşe
Gardrops
08 Ocak 18:39
648

Uzun süredir Gardrops uygulaması üzerinden satış yapıyorum ve neredeyse 1 yıldır her satışımda haksız yere desi aşımı ücreti kesiliyor. Özellikle kitap ve çerçeve gibi ürünler satıyorum. Ürünlerin sağlam gitmesi için doğal olarak baloncuklu kap kağıtlarıyla sararak gönderiyorum, buna rağmen tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan her gönderide 20–30 TL civarında ek desi ücreti yansıtılıyor. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 100 TL civarında kesinti oldu.

Ürünleri korumak için sarmadığımda ise kargoda patlama, çatlama, yamulma gibi hasarlar meydana geliyor ve bunun sonucu olarak ürünler iade oluyor. Yani ya ürünü korumayıp iade riskiyle karşılaşıyorum ya da korumak için sardığımda ek desi ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum satıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu konu hakkında yaklaşık bir iki ay önce uygulama içi destek üzerinden Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Desi sınırları ve paketleme konusunda satıcılara açık, net bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Gardrops’un desi boyutlarını, özellikle kırılma ve hasar riski olan ürünler için, gerçekçi ve makul seviyeye yükseltmesini ve şimdiye kadar bu gerekçeyle benden kesilen tüm ücretlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gardrops Logo
Gardrops
20 Ocak 16:49 (Şikayetten 11 gün sonra)
Ayşe
Ayşe
20 Ocak 17:10

Ürünleri tabii ki kendi boyutunda paketleyemem. Nedeni şudur ki, etrafına kırılmaması adına paket kağıdı sarıyorum. Böylece paket büyüyor ve desi aşılmış oluyor. Anlamadığım noktayı söylüyorum, ürünleri birkaç kat sarıp göndermediğim takdirde kargoda kırılan üründen yine ben sorumluyum. Ürünü güzelce paketleyip gönderip desi aştığımda ortaya çıkan ücretten ben sorumluyum. Bu yapılan hiç adil değil ya desi boyutlarını güncelleyip daha gerçekçi bir limit konulsun ya da kırılan üründeki sorumluluğu Gardrops üstlensin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Ücretinde Şeffaf Olmayan Kesinti Ve Mağduriyet

profile
Busra
Gardrops
05 Kasım 2025 21:03
2.308

Gardrops üzerinden sattığım bir ürün için (#97770002) kargo ücreti kesintisinde ciddi bir sorun yaşadım. 500 TL’ye sattığım ürün için hesabımdan 110 TL kargo ücreti kesildi. Oysa sitenizde her 1 desi aşımı için 6 TL kesinti yapılacağı belirtiliyor. Fakat altına eklenen “güncel fiyatlar değişebilir” ...

kargo-ucretinde-seffaf-olmayan-kesinti-ve-magduriyet-3.jpg
kargo-ucretinde-seffaf-olmayan-kesinti-ve-magduriyet-2.jpg
kargo-ucretinde-seffaf-olmayan-kesinti-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Desi Aşımı Ücretlendirmesinde Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
Mahmud
Gardrops
07 Kasım 2025 20:03
1.295

3 Kasım 2025 tarihinde Gardrops üzerinden “bal peteği” ürününün satışını gerçekleştirdim. Ürünün kargo gönderimi sırasında PTT Kargo ile gönderim yaptım ve Gardrops cüzdanımdan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 40 TL kesinti oldu. Normalde desi aşımında desi başına 6 TL kesilmesi gerekirken, aşım...

Kargo Desi Aşımı Nedeniyle Haksız Kesinti Yapıldı

profile
Büşra
Gardrops
28 Kasım 2025 15:55
1.423

Gardrops üzerinden sattığım bir ürünün ödemesi bugün hesabıma yatırıldı, ancak 500 TL’lik kazancımdan 70 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo desi aşımından dolayı ücret kesildiğini söylediler. Kendilerine, gönderdiğ...

Kargo Desi Aşımı Nedeniyle Haksız Kesinti Yapıldı
Kargo Desi Aşımı Nedeniyle Haksız Kesinti Yapıldı
kargo-desi-asimi-nedeniyle-haksiz-kesinti-yapildi-3.jpg

Gardrops Beşik Satışında Desi Farkı Nedeniyle Eksik Ödeme

profile
Şura
Gardrops
30 Kasım 2025 18:35
641

Gardrops üzerinden bugün beşik kategorisinde bir ürün satışı yaptım. Ürünü beşik kategorisinde ve kurallara uygun şekilde göndermeme rağmen, sistem desiyi geçmiş göründüğü için beklediğim tutardan daha az ödeme aldım. Satıştan hesabıma 500 TL yatması gerekirken, desi farkı gerekçesiyle 360 TL ödeme ...

1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops’ta Bilgilendirilmeden Yapılan Desi Aşım Kesintisi Mağduriyeti

profile
Süheyla
Gardrops
02 Eylül 2025 15:21
5.471

Gardrops üzerinden #94644603 numaralı siparişimle İstanbul’dan Diyarbakır’a Sürat Kargo aracılığıyla bir ürün gönderdim. Ürünü 330₺’ye sattım ancak 29 Ağustos’ta bilgim dışında “desi aşım ücreti” adı altında 60₺ kesinti yapıldı ve elime sadece 270₺ geçti. Uygulamaya başlarken “kesinti yok” şeklinde ...

gardropsta-bilgilendirilmeden-yapilan-desi-asim-kesintisi-magduriyeti-4.jpg
gardropsta-bilgilendirilmeden-yapilan-desi-asim-kesintisi-magduriyeti-3.jpg
gardropsta-bilgilendirilmeden-yapilan-desi-asim-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
gardropsta-bilgilendirilmeden-yapilan-desi-asim-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Gardrops Kesinti Gardrops iletişim Gardrops iletişim Gardrops Kesinti kesiyor Gardrops kargo Gardrops yapamıyorum Gardrops desi aşımı Gardrops uygulama Gardrops ödeme Gardrops satış yapılır
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri