to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Beşik Satışında Desi Farkı Nedeniyle Eksik Ödeme
Gardrops üzerinden bugün beşik kategorisinde bir ürün satışı yaptım. Ürünü beşik kategorisinde ve kurallara uygun şekilde göndermeme rağmen, sistem desiyi geçmiş göründüğü için beklediğim tutardan daha az ödeme aldım. Satıştan hesabıma 500 TL yatması gerekirken, desi farkı gerekçesiyle 360 TL ödeme yapıldı.
Kargo oluşturma aşamasında desi ve ölçü bilgisi sisteme otomatik olarak girildi. Ben de düzeltmek istediğimde 'para kesiliyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle müdahale edemedim. Konuyla ilgili Gardrops müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kategorinin doğru olduğunu ancak desinin farklı çıkabildiğini ve bu yüzden fark alındığını söylediler. Beşik kategorisinde satış yaparken böyle bir sürpriz kesintiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Sonuçta oyuncak beşik değil, gerçek beşik gönderiyorum ve buna uygun net bir ücretlendirme bekliyorum.
Gardrops’un bu işlemden alınan kesinti tutarını tarafıma iade etmesini ve beşik kategorisinde desi hesaplamasını satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve adil hale getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops üzerinde gönderimi yapılan ürünlerin her biri için Kargo verileri göz önüne alınarak desi (büyüklük) oranları belirlenmektedir. (Örneğin elbise sattınız; elbise ürününün en fazla desi ağırlığı 1 desiyken gönderim yapılırken 3 desi çıkar ise aradaki fark otomatik olarak cüzdanınızdan tahsil edilir.) Bu desi aşımı olmaması için ürünleri kendi boyutunda paketlemelisiniz. Bundan dolayı aradaki kargo fark bakiyenizden tahsil edilir. Sevgilerimizle
