to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Blender Ve Yanlış İade Yönlendirmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Gardrops üzerinden 23 Nisan’da buz kırıcı özelliği olan bir blender satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve 28.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve bana verilen kod ile ürünü PTT Kargo aracılığıyla geri gönderdim.
Ancak ürün satıcıya gitmesi gerekirken Gardrops’un Manisa adresine yönlendirilmiş görünüyor. Uygulama üzerinden destek almaya çalışıyorum fakat sistemleri öyle bir şekilde kurulmuş ki sürekli sanal bir asistanla yazışmak zorunda kalıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunu kimseye net olarak anlatamıyorum.
Kırık gelen bu ürün için ödediğim bedelin, yapılan yönlendirme ve sistem hatası nedeniyle daha fazla mağdur edilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargonun son durumu bu şekilde gözüküyor
1500₺ aldığım ürüne 1300₺ geri ödeme olacak diyorlar alıcı koruması varmış. Burada satıcı ürünü kırık gönderdi diye benim suçum nedir 200₺ durduk yere veriyorum. Gerçi bu 1300₺ paranın geri verileceği bile muamma. Ben bu uygulamadan alışveriş yaparak büyük bir hata yaptım bir dahada yapmam. Yapacak olanlarda bu olayları dikkate alsın. Bu sorunlara Muhatap bile bulamıyorsunuz.
Para iadesi yapıldı ama tamamı değil. Benim suçum olmadığı halde satıcının veya kargo şirketinin kusurlu ürün göndermesinin faturasını müşteriye kesiyorlar.
